Quy Trình Chẩn Đoán, Kiểm Tra, Báo Giá, Sửa Chữa – Tiêu Chuẩn Minh Bạch
1. Giới Thiệu Về Dịch Vụ Của ĐIỆN TỬ THANH SƠN
Công ty TNHH THANH SƠN chuyên:
- Sửa chữa thiết bị y tế – spa – làm đẹp
- Bảo trì định kỳ các dòng máy sử dụng trong spa, salon
- Tư vấn – thay thế – phục hồi thiết bị chuyên dụng
Tất cả dịch vụ của THANH SƠN đều được thực hiện theo quy trình minh bạch, rõ ràng, có hồ sơ lưu trữ, phù hợp với các yêu cầu pháp lý của Luật thương mại điện tử và hướng dẫn từ Bộ Công Thương.
2. Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ Tại THANH SƠN
Bước 1: Tiếp Nhận Thiết Bị & Xác Nhận Thông Tin Khách Hàng
- Khách hàng có thể mang trực tiếp thiết bị đến địa chỉ:
📍 40 Ngô Quyền, Phường Diên Hồng, Quận 10, TP HCM - Hoặc gửi thiết bị qua đơn vị vận chuyển, kèm đầy đủ thông tin liên hệ.
THANH SƠN sẽ tiếp nhận, lập phiếu tiếp nhận và xác nhận nội dung sửa chữa.
Bước 2: Chẩn Đoán Lỗi – Kiểm Tra Kỹ Thuật
- Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra thiết bị bằng công cụ đo chuyên dụng.
- Ghi nhận lỗi phát sinh, chụp ảnh – quay video thực trạng nếu cần.
- Phân loại lỗi: lỗi phần cứng, lỗi phần mềm, lỗi do sử dụng, hoặc lỗi nhà sản xuất.
⏱️ Thời gian kiểm tra trung bình: 15 – 30 phút.
Bước 3: Báo Giá Dịch Vụ Sửa Chữa
Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên liên hệ trực tiếp khách hàng để:
- Giải thích lỗi, nguyên nhân
- Đề xuất phương án sửa chữa tối ưu
- Báo giá chi tiết từng hạng mục sửa, chi phí linh kiện thay thế (nếu có)
💬 Cam kết: không phát sinh chi phí ngoài báo giá ban đầu – có biên nhận xác nhận đồng ý sửa chữa từ khách hàng.
📦 Chính Sách Kèm Theo
- ✅ Kiểm tra – chẩn đoán miễn phí nếu khách đồng ý sửa
- ✅ Không sửa không tính phí
- ✅ Miễn phí công kiểm tra với khách quen – spa – salon lâu năm
- ✅ Hỗ trợ sửa tận nơi (nội thành HCM)
Bước 4: Tiến Hành Sửa Chữa – Thay Thế
- Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa theo đúng quy trình kỹ thuật, thay linh kiện chính hãng (nếu có).
- Sau khi sửa xong, thiết bị được kiểm tra 2 – 3 lần với máy đo nhiệt, kiểm dòng điện, và test thực tế.
🔧 Các công việc có thể bao gồm:
– Thay bo mạch – Sửa nút nguồn – Hàn dây – Cân chỉnh nhiệt độ
– Làm sạch – Xử lý lỗi IC – Nâng cấp hệ thống điện trong máy
Bước 5: Bàn Giao – Ghi Phiếu Bảo Hành
- Sau khi hoàn thành, thiết bị được bàn giao lại cho khách, kèm phiếu bảo hành điện tử hoặc giấy.
- Hướng dẫn sử dụng – bảo quản – cảnh báo lỗi hay gặp được cung cấp rõ ràng.
🛡️ Bảo hành từ 3 đến 6 tháng tùy thiết bị và hạng mục sửa.
3. Vì Sao Quy Trình Này Đáp Ứng Yêu Cầu Của Bộ Công Thương?
Để đăng ký và thông báo website trên online.gov.vn, các doanh nghiệp cần có:
✅ Thông tin công ty minh bạch
✅ Quy trình cung cấp dịch vụ rõ ràng, chi tiết
✅ Chính sách giá, bảo hành, đổi trả minh bạch
✅ Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
THANH SƠN đã áp dụng quy trình 5 bước chuẩn, giúp khách hàng an tâm và rõ ràng về mọi chi phí và dịch vụ. Ngoài ra:
- Mọi dữ liệu sửa chữa đều được lưu trữ trên hệ thống nội bộ
- Có hóa đơn VAT, chứng từ giao nhận khi khách có nhu cầu
- Website https://suathietbithammy.vn đã sẵn sàng các mục:
- Chính sách bảo mật
- Điều khoản sử dụng
- Hướng dẫn đặt dịch vụ
- Bảng giá dịch vụ
4. Dành Cho Khách Hàng – Điều Bạn Cần Biết
🔹 Có nên sửa chữa thiết bị spa không?
– Có. Vì chi phí mua mới thường rất cao, trong khi sửa chữa tại Thanh Sơn rẻ hơn 60 – 80%, thiết bị phục hồi lại như mới.
🔹 Có đảm bảo sau sửa chữa không?
– Có. THANH SƠN cam kết bảo hành nghiêm túc, sửa đến khi hoạt động ổn định.
🔹 Có cần đặt cọc khi gửi máy không?
– Không. Chỉ thanh toán sau khi đồng ý báo giá và sửa xong.
5. Thông Tin Liên Hệ Chính Thức
📍 CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THANH SƠN
🏢 Địa chỉ: 40 Ngô Quyền, Phường Diên Hồng, Quận 10, TP HCM
📞 Hotline: 0916 941 138 – 0908 530 530
📧 Email: quocson50@gmail.com
🌐 Website: https://suathietbithammy.vn
6. Kết Luận
Minh bạch – rõ ràng – chuyên nghiệp là ba tiêu chí quan trọng để doanh nghiệp hoạt động đúng luật thương mại điện tử và đạt điều kiện thông báo website với Bộ Công Thương.
Quy trình chẩn đoán – kiểm tra – báo giá – sửa chữa không chỉ phù hợp với yêu cầu pháp lý, mà còn giúp nâng cao uy tín – chất lượng dịch vụ và giữ chân khách hàng lâu dài.
Chat Zalo
Gọi ngay